Pertanyaan Umum (FAQ)
1. Kapan batas waktu maksimal pelunasan biaya umroh?
Batas waktu maksimal pelunasan biaya umroh adalah H-30 (30 hari sebelum tanggal keberangkatan).
Ketentuan ini diberlakukan guna memastikan kelancaran proses administrasi dan persiapan keberangkatan sesuai jadwal yang telah ditetapkan
2. Apakah diperbolehkan mencicil biaya umroh?
Ya, pembayaran dapat dilakukan secara bertahap dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Pembayaran Awal (Uang Muka/DP): Dilakukan pada saat pendaftaran sesuai nominal yang disepakati untuk mengamankan kuota keberangkatan.
2. Pembayaran Top-Up: Jamaah wajib melakukan pembayaran tambahan sebesar 40% dari harga paket per orang, paling lambat H-60 (60 hari sebelum tanggal keberangkatan) sebagai komitmen keberangkatan dan konfirmasi pengurusan dokumen perjalanan.
3. Pelunasan Akhir: Seluruh sisa biaya paket umroh wajib dilunasi paling lambat H-30 (30 hari sebelum tanggal keberangkatan).
3. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran dapat dilakukan melalui beberapa metode berikut:
1. Transfer bank ke rekening resmi BabAlumrah
2. QRIS resmi BabAlumrah
3. Pembayaran langsung di kantor BabAlumrah
Seluruh metode pembayaran tersebut disediakan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi jamaah dalam melakukan transaksi.
4. Apakah biaya yang telah dibayarkan dapat dibatalkan atau dikembalikan?
Berikut adalah kebijakan pembatalan dan pengembalian biaya:
1. Pembatalan lebih dari 45 hari sebelum keberangkatan: Jamaah akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp1.000.000. Seluruh perlengkapan yang telah diterima wajib dikembalikan dalam kondisi baik.
2. Pembatalan pada H-45 hingga H-30: Uang muka (DP) dinyatakan hangus. Biaya yang telah digunakan untuk proses administrasi, pengurusan dokumen, dan reservasi tidak dapat dikembalikan.
3. Pembatalan pada H-30 atau kurang: Seluruh biaya yang telah dibayarkan dinyatakan hangus (non-refundable), karena seluruh proses keberangkatan telah berjalan, termasuk penerbitan tiket, visa, hotel, dan transportasi.
5. Bagaimana cara memastikan pembayaran telah tercatat?
Setelah pembayaran dilakukan, detail transaksi akan tercantum dalam invoice dan kuitansi resmi yang akan dikirimkan oleh tim BabAlumrah kepada jamaah
6. Jika invoice tidak diterima, apa yang harus dilakukan?
Jamaah dapat menghubungi admin BabAlumrah untuk melakukan verifikasi ulang.
Invoice akan segera dikirimkan kembali setelah proses verifikasi selesai.
7. Vaksin apa saja yang wajib dilengkapi untuk keperluan umroh?
Vaksin yang wajib dipenuhi untuk keberangkatan umroh adalah:
1. Meningitis – Wajib; sertifikat berlaku selama 3 tahun
2. Polio – Wajib; sertifikat berlaku selama 1 tahun
Vaksinasi harus dilakukan paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan.
8. Dokumen apa saja yang diperlukan untuk keperluan umroh?
Dokumen yang diperlukan untuk pembuatan visa umroh adalah sebagai berikut:
1. KTP
2. Kartu Keluarga (KK)
3. Pas foto (berlatar belakang putih)
4. Paspor
5. Sertifikat Vaksin Meningitis
6. Sertifikat Vaksin Polio
9. Kapan visa umroh biasanya diterbitkan sebelum keberangkatan?
Visa umroh umumnya diterbitkan sekitar 7-14 (tujuh) hari sebelum tanggal keberangkatan.
10. Berapakah batas usia anak untuk mengikuti ketentuan vaksinasi?
Vaksinasi dapat diberikan kepada anak dengan usia minimal 2 (dua) tahun, dengan menyesuaikan jenis vaksin dan rekomendasi medis yang berlaku
11. Berapa lama minimal masa berlaku paspor yang dibutuhkan untuk umroh?
Paspor harus memiliki masa berlaku minimal 12 (dua belas) bulan terhitung dari tanggal keberangkatan umroh.
Apabila masa berlaku paspor kurang dari 12 bulan, jamaah diwajibkan untuk memperpanjang paspor terlebih dahulu sebelum mendaftar.
12. Bagaimana cara membuat paspor baru untuk keperluan umroh?
Berikut adalah langkah-langkah pembuatan paspor baru:
1. Lakukan pendaftaran secara online melalui situs imigrasi.go.id
2. Pilih kantor imigrasi terdekat
3. Siapkan dokumen persyaratan: KTP, Kartu Keluarga, dan Akta Kelahiran
4. Datang ke kantor imigrasi sesuai jadwal yang telah ditentukan
5. Jalani proses foto dan perekaman sidik jari
6. Lakukan pembayaran biaya pembuatan paspor
7. Paspor akan selesai dalam 3-5 hari kerja
13. Berapa ukuran koper yang ideal untuk perjalanan umroh?
Ukuran koper yang disarankan untuk perjalanan umroh 9-12 hari adalah koper ukuran sedang (24-26 inci).
Pastikan koper tidak melebihi batas ketentuan berat bagasi yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan.
14. Apa saja perlengkapan dasar yang harus dibawa jamaah saat melaksanakan umroh?
Berikut adalah daftar perlengkapan dasar yang disarankan untuk dibawa:
Pakaian ihram (untuk jamaah laki-laki)
Jilbab dan gamis yang nyaman (untuk jamaah perempuan)
Baju ganti secukupnya
Sandal jepit dan sandal hotel
Mukena
Perlengkapan mandi pribadi
Obat-obatan pribadi
Tas kecil/sling bag
Koper besar dan koper kabin
Perlengkapan pribadi lainnya sesuai kebutuhan
15. Kapan perlengkapan umroh dikirimkan kepada jamaah?
Perlengkapan umroh umumnya dikirimkan kepada jamaah pada H-30 (30 hari sebelum tanggal keberangkatan). Atau bisa lebih cepat jika pembayaran sudah lunas 100%
16. Perlengkapan mandi apa saja yang biasanya disediakan oleh pihak hotel?
Umumnya, hotel menyediakan perlengkapan mandi dasar seperti handuk, sabun, shampoo, dan pasta gigi.
Namun demikian, ketersediaan fasilitas tersebut dapat berbeda-beda di setiap hotel.
Oleh karena itu, jamaah tetap disarankan untuk membawa perlengkapan mandi pribadi sebagai persiapan.
17. Apakah Jadwal Keberangkatan Umroh sudah confirmed?
Seluruh jadwal keberangkatan umroh bersifat Fix dan Confirmed, jika jamaah ingin reschedule paket umroh masih diperbolehkan 40 hari sebelum keberangkatan.
18. Bagaimana Jika Tiket Saya ke Reschedule, Bagaimana Tanggung Jawab BabAlumrah?
19. Apa saja syarat pendaftaran Haji Plus?
- Beragama Islam dan warga negara Indonesia (WNI).
- Usia minimal 12 tahun pada saat mendaftar.
- Menyiapkan dokumen kependudukan seperti KTP dan Kartu Keluarga (KK).
- Memiliki paspor yang masih aktif atau mengurusnya pada tahapan administrasi berikutnya.
20. Berapa Lama Waktu Tunggu Haji Plus?
Waktu Lamanya masa tunggu Haji Plus resmi mengikuti aturan pemerintah yang biasanya diantara 7-12 tahun lamanya sesuai porsi pendaftaran
Masih butuh jawaban yang lebih spesifik?
- WhatsApp: +62 822-4638-6908
- Email: babalumrah@gmail.com